Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Tieni presente che le spese di spedizione del prodotto al magazzino sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non corrisponda alla descrizione.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci tramite la pagina "Contatti". Se il reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi tramite la pagina "Contatti".

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente un rimborso utilizzando il tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo anche per l'elaborazione e la spedizione del rimborso da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito.