Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come clearskin.eu raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito web.

Raccolta delle informazioni personali

Tutte le informazioni vengono condivise con Meta (Facebook & Instagram)

Quando visiti il sito web, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l’assistenza clienti. Nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo a tutte le informazioni che possono identificare in modo univoco una persona (incluse le informazioni elencate di seguito) come “Informazioni personali”. Consulta l’elenco seguente per maggiori dettagli su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito web.

Finalità della raccolta: caricare correttamente il sito per te ed eseguire analisi sull’utilizzo del sito per ottimizzarlo.

Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando visiti il nostro sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.

Informazioni sugli ordini

Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.

Finalità della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, verificare eventuali rischi o frodi negli ordini e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Fonte della raccolta: fornite direttamente da te.

Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento Shopify.

Informazioni per l’assistenza clienti

Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo email e numero di telefono.

Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.

Fonte della raccolta: fornite direttamente da te.

Divulgazione per finalità commerciali: agenzia di assistenza clienti di terze parti.

Minori

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo indicato di seguito per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e normative applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni ricevuta, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito web. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo informazioni sull’utilizzo del sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o tecnologie simili (a cui puoi acconsentire a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance su: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, inclusi: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere gli ordini e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso
L’esecuzione del contratto tra te e il sito web
Il rispetto dei nostri obblighi legali
La protezione dei tuoi interessi vitali
L’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse
I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi finché non ci chiederai di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) quando tali decisioni producono effetti giuridici o incidono in modo significativo su di te.

Effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che producono effetti giuridici o significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non produce effetti giuridici o significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questo elenco rimane attivo per alcune ore.

Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Questo elenco rimane attivo per alcuni giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, trasferirle a un nuovo servizio e richiedere la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione dei tuoi dati personali. Per esercitare tali diritti, contattaci tramite la pagina “Contatti”.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell’Europa per l’archiviazione e l’ulteriore trattamento, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te (noto anche come “Diritto di sapere”), trasferirle a un nuovo servizio e richiedere la correzione, l’aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare tali diritti, contattaci tramite la pagina “Contatti”.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare tali richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione ricordando le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza e fornire i nostri servizi.

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Reportistica e analisi

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Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza e alcune parti del sito potrebbero non essere completamente accessibili.

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Si noti inoltre che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati utilizzi delle informazioni, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale”.

Do Not Track

Poiché non esiste uno standard industriale coerente su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, per domande o per presentare un reclamo, contattaci tramite la pagina “Contatti”.

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